Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa ea88 và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ea88.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm quan trọng nhất bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ ea88.
Tất cả dịch vụ của ea88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản ea88. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ dịch vụ.
Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại ea88 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
ea88 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Tất cả yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện xác minh danh tính (KYC). ea88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để đảm bảo tính hợp lệ của giao dịch trước khi xử lý chi trả.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, cấu kết, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu số dư và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn không hoàn lại.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ea88 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ea88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ea88 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định:
Để được phép sử dụng dịch vụ của ea88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
ea88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả khi họ đã hoàn tất quá trình đăng ký. Quyết định này là cuối cùng và không cần giải thích thêm.
3.1 Đăng Ký Tài Khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản ea88. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản: Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. ea88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ea88.
3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC): ea88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản từ chối thực hiện KYC có thể bị tạm ngừng giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.
3.4 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản: ea88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng khác.
4.1 Phương Thức Nạp Tiền: ea88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian thực và không phát sinh phí nạp đối với các phương thức nội địa.
4.2 Điều Kiện Rút Tiền: Để thực hiện rút tiền, người dùng phải:
4.3 Thời Gian Xử Lý: ea88 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng truyền thống.
ea88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra an toàn trong các trường hợp: giao dịch có giá trị bất thường, tài khoản chưa hoàn tất KYC, hoặc hệ thống phát hiện dấu hiệu hoạt động đáng ngờ. Người dùng sẽ được thông báo và hỗ trợ giải quyết trong thời gian sớm nhất.
ea88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:
6.1 Quy Tắc Riêng Từng Trò Chơi: Mỗi trò chơi trên nền tảng ea88 có quy tắc riêng biệt được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và Điều khoản chung này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
6.2 Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG): Tất cả các trò chơi tự động trên ea88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào, kể cả kết quả của các ván trước đó.
6.3 Sự Cố Kỹ Thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, ea88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng, hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo cách khác tùy theo bản chất của sự cố. Quyết định của ea88 trong các trường hợp này là cuối cùng.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của ea88:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả: tịch thu toàn bộ số dư tài khoản liên quan, đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ea88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Tổng trách nhiệm của ea88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.
ea88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ việc chơi có trách nhiệm:
Nhắc nhở quan trọng: Cá cược là hình thức giải trí, không phải giải pháp tài chính. Hãy chỉ cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội hỗ trợ ea88 qua Zalo hoặc Telegram để được trợ giúp kịp thời và bảo mật.
ea88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ea88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận và đồng ý với nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các điều khoản mới có hiệu lực.
11.1 Quy Trình Khiếu Nại: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ea88 trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp. Mọi khiếu nại vượt quá thời hạn này sẽ không được xem xét.
11.2 Thời Gian Xử Lý: ea88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra và sẽ được thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng.
11.3 Tính Cuối Cùng: Quyết định của ea88 sau quá trình xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, áp dụng điều khoản khuyến mãi và các vấn đề kỹ thuật đã được ghi nhận trong hệ thống.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ ea88 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ ea88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết của Việt Nam, để đảm bảo mọi thắc mắc và vấn đề của bạn đều được giải quyết kịp thời.
ea88 cam kết vận hành minh bạch, công bằng và luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để khám phá thế giới giải trí trực tuyến đỉnh cao — an toàn và có trách nhiệm.